3月8日， 由中国五金制品协会、中国家用电器协会、国美集团主办的"节能、安全、服务—2011年厨卫家电战略研讨会"在北京举行。
    本次研讨会层次之高、涉及范围之广、话题涉入之深，在以往厂商论坛活动中极为罕见。中国五金制品协会副秘书长柳润峰出席论坛并做重要发言。广东万家乐燃气具有限公司总经理余少言、万和集团总裁卢础隆、中山华帝燃具股份有限公司总裁黄启均、杭州老板实业集团公司副总裁赵继宏青岛海尔热水器公司总经理孙京言以及帅康、西门子、方太、美的、AO史密斯、能率、樱花、林内、德意、前锋、普田等20多家企业负责人出席会议。

    柳润峰在发言中首先介绍说，以燃气热水器、燃气灶具、吸油烟机、洗碗机等为代表的厨卫产品是五金行业的新兴品类，已成为现代家庭生活中必需品，从行业涵盖上看，厨卫产品受到的重视和关注越来越多。本次论坛的主题节能、安全、服务，这三方面有一个共同落脚点，就是其主动权掌握在生产企业和渠道商手中。能否为消费者提供安全、可靠、合格、适用的产品，需要厂商之间共同努力。柳润峰还表示，国美集团本次和中国五金制品协会、中国家用电器协会共同主办这次研讨会，眼光是深远、敏锐的，这对市场提升将起到积极作用。

    余少言、黄启均、卢础隆等厨卫企业代表在发言中也向国美集团以及新闻媒体介绍了燃气具、油烟机等行业近年来通过新材料、新技术、新工艺的使用，完全能够使产品满足消费者的安全和使用。
国美电器副总裁李俊涛表示，未来五年我国厨电的销售将以每年30%的速度发展，目前，厨卫家电产品已占到整体家电市场的10%，是各类家电中成长最快的品类之一。作为中国最大的家电连锁企业，国美集团厨卫家电产品销售增幅远高于市场平均水平，年销售额已经突破百亿大关，占到一、二级市场的30%以上。
    "相对于彩电、冰箱、空调等渠道体系已很成熟的大家电而言，当前在厨电领域仍存在着渠道杂乱的现象，专业家电连锁的份额尚不足50%。大量厨电都是由不规范的销售网点走进消费者家庭的，因此国美希望通过自行补贴的优惠形式引导消费者选择规范销售渠道。"李俊涛说。
据了解，2011年国美集团还将围绕"节能、安全、服务"推出"设立先行赔付基金 保障厨卫产品质量"、"成立服务小分队 提供社区上门服务"、"扩大节能、健康厨卫产品占比"、"稳定价格 规范经营"、"公益补贴 以旧换新"、"异业结盟 家装家居一站到家"等六大举措，期望联手制造商，为消费者提供更好的商品和服务。