在新年发布的中国五金制品协会2010年工作计划中，"质量"是"点击量"最高的中心词，并且2010年被作为五金行业的"质量提升年"被郑重提了出来。毋庸置疑，质量是一个企业、一个行业的安身立命之所，是所有创新和提升的坚实基础，如果没有这一点，任何发展都如同在建造一所没有地基的大厦，随时都有轰然坍塌的可能。而关注质量、为行业发展打下坚实地基，这也是中国五金制品协会把质量重点提出，并把2010年作为"质量提升年"的心思所在。
每年的3月是全社会以及各行业对产品质量最为关注的月份，因3·15作为国际消费者权益日，在已经推行的27个年头中，越来越深入人心，而且日益被制造企业和销售商们所重视。尤其是近年来，受急需扩大内需、保持经济良性增长的大环境影响，制造企业不断试水国内，开拓内销市场，自然3.15权益日以及其它国内的"行为准则"也更受重视，并成为众多内销企业对自身质量、服务的自省、鞭策的重要契机。
今年国际消费者权益日的主题是消费与服务，而服务本身也和产品的整体质量密不可分，质量则决定了企业能够对服务付出的成本多寡。正如前文所说，"没有服务就是最好的服务"，指企业把关，要为社会、为消费者提供更加耐用、无缺陷、品质完善的产品，避免更换、维修等售后服务，这样不仅能够给消费者带来更加优秀的产品，也将维修更换等服务的成本消减为零。
当然，这只是一种对绝对状态下的期许，实际上，即使是国际上最优秀的品牌也无法令自身产品做到零缺陷。如国际知名的日本汽车品牌丰田，虽然已是汽车界数一数二的赚钱品牌，但仍然因质量问题深陷"召回门"，不仅声誉跌至冰点，遭受全球消费者的谴责，其销量和股价也大伤元气，跌入谷底。如此一来，即使有再好的服务也拉不回丰田在质量这个根本问题上的陷落。
可以说，服务和质量在某种程度上正是钱币的两面，两者互为牵引，互相依存，互为补充，与此同时，质量仍然是作为服务的基础而存在的。

安全质量仍然是核心
在经历了20余年国际消费者权益日的历练，企业的表现也更加理性，视角更加长远，3·15这种对消费者权益的关注从上至下的推动，也变成企业主动参与并且乐于遵守推行的一大热点。
据万和的相关负责人透露，质量工作一直以来都是万和的中心任务，要千方百计地不断提升产品质量，万和也一直把"品质零缺陷"作为自己的质量目标，在质量面前的任何一次疏忽就是对消费者的不负责任，会让消费者的权益受损。在持续对质量严格要求的基础上，2010年，万和更是丝毫不松懈对产品质量的高标准，决定以持续改善为手段，形成全员以产品质量为关注焦点的风气，最终达到产品质量得以持续保障。为此，万和规划了全员质量改进活动，要求各中心、各厂区、各单位负责人亲自负责，确保2010年的产品质量继续保持高水准，为消费者供应完全符合全面质量要求的产品。这一活动贯穿全年，要求公司全体动员、全员参与，从质量排查、可靠性试验、质量体系审核、产品抽查审核、用户回访等多个层面出发，并积极开展与国内外先进企业的质量管理经验交流，推动企业质量管理再上一个台阶。
质量更是安全的保证，令消费者使用不便，易发生事故的产品即使通过质量检查，但如果本身设计上有问题，也不能称之为质量过关的产品。
如当年的"禁直推强"，直排式产品虽然本身在质检上不存在问题，但由于容易因使用不当造成事故，因此直排式燃气热水器仍然被行业无情淘汰。而这段历史也被燃气具行业所牢记，并时刻警醒。
而在此后的发展过程中，对安全的追求也成为燃气具行业技术创新和提升的重要核心。如万家乐近年来不断从安全角度入手，深入开发，获得了不少新的收获，而这种对安全的追求和坚持亦是一种3·15精神的体现。而近年万家乐经过调查发现，目前很多消费者家仍在使用老式燃气热水器，安全性能保障并不健全，甚至不少产品可能己超出了使用年限。另外随着使用，燃气管道和排烟管道也存在着泄漏的可能。为了确保这些用户的使用安全，万家乐开发出了"CO报警装置"。这种报警装置可以检测室内CO超标，天然气或人工煤气泄漏等情况，并在第一时间提醒用户，及时通风、关闭阀门，杜绝危险发生，不仅为产品的安全做到双重保护，另一方面也为家庭中的其它燃气具或燃气管道确保安全。