德意电器系列产品 保修年限全线升级
在"3·15"国际消费者权益日来临之际,德意电器对其系列产品的保修年限进行了全线升级。自2011年起凡是购买德意厨卫电器产品的消费者均将享受电器产品全线升级的包修服务。吸油烟机、燃气灶具、消毒柜、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱等五大品系包修年限全面升级至五年,燃气热水器包修年限全面升级至三年。此承诺一出,引发了消费者的广泛关注。
据了解,德意电器此次对包修服务的提升力度之大前所未有。吸油烟机的包修年限从原来的三年提升至五年,而燃气灶具的包修年限更是从一年提升至五年。包修期内维修费用、上门费用全免,多项服务项目升级,对于普通消费者来说,售后服务更加完善。
据专业人士介绍,这从"一"到"五",并不是简单数字的累加,其背后是对企业产品品质更高的考验。售后服务是为了解决产品售出后的问题而存在的,换句话说,最好的售后就是没有售后。售后服务只是手段而非目的,真正的目的是企业建立从采购——生产——销售——售后一体化更高的标准和品质要求,才能从根本上给消费者带来消费的安全感,让消费者获得省心、安心、放心的购买体验。