9月21日，中国国际五金展在上海新国际博览中心成功举行，该展览会自2000年创办以来，不断发展壮大，逐步成为全球五金行业第二大，亚洲第一大展览会，中国国际五金展一直选择昆仑亿发公司提供信息管理系统服务，2010年开始昆仑亿发旗下的维万网成为中国国际五金展的电子商务合作伙伴，全面开始为中国国际五金展的买家和参展商提供电子商务服务。
      随着中国国际五金展的不断发展，昆仑亿发不断完善信息服务，不断适应展览在发展中提出的更高要求，完善了观众登记、展前参展商和观众撮合、现场参展商PDA、现场触摸屏查询、买家邀约，五金精品世界等围绕展览的全面信息服务方案。

以信息化升格展会服务
      昆仑亿发公司是全国会展业标准化委员会成员，是展览会观众管理系统标准的撰稿人。 从本世纪初只有很少数的IT类展览和海外展览使用信息系统，到2011年超过95%的品牌展览会开始使用参展商和观众信息管理系统，昆仑亿发对此起到了很大推动作用。当时，由于展览会的主办商无法找到专业的信息管理公司，他们不得不自己组织人力来收集专业观众信息，耗费了相当的人力和物力，成立于清华科技园的昆仑亿发公司在展览业悉心学习和精心耕耘11年过程中，研究展览行业的信息化需要，定义了适合展览行业需要的信息化解决方案，不断地教育和推动市场，使展览行业的信息化服务工作发生了巨大的变化。
       随着展览观众登记服务市场也越来越发展成熟。昆仑亿发加紧研发了系列展览信息系统和提供了除观众登记外的更全面的服务。通过四年的努力，昆仑亿发的信息服务不仅局限在现场观众登记上，昆仑亿发的系统还为国际展览中心、北京展览馆提供了展览馆管理系统，在很多专业展览会上为参展商提供展台、观众信息采集系统。昆仑亿发不仅在展览馆、主办商、参展商这条价值链不断拓展服务，同时在主办商信息管理方面不断深入拓展，开发完成了参展商客户管理、销售管理、展位管理系统，展前观众参展商撮合系统，现场触摸屏参观导览系统，这些系统已经被一些品牌展览的主办单位所采用，并收到良好的效果。"
 
在与主办商磨合中不断提高电子商务的服务深度和质量
      由单纯的科技公司成为展览行业中的一员，昆仑亿发公司才得以成长，是昆仑亿发每年服务的180多个展览客户把昆仑亿发带入了展览行业。昆仑亿发服务的展览会都是各行业首屈一指的品牌展览会。在同这些主办商合作的过程中，昆仑亿发逐步了解主办商对信息管理的要求，抓住了观众和参展商信息管理的实质，并根据这些需求，昆仑亿发选择合适的技术和服务，把信息管理服务做得更好。
      在与主办商磨合的过程中，昆仑亿发理解了观众信息质量是主办商最为关注的内容之一。每次展览过后，昆仑亿发都要帮助主办商形成展览观众数据分析报告，对现场收集到的观众信息进行详细的分析，了解观众的来源、背景和观众在购买过程中的决策层次。这样主办商能够清晰的了解观众组织工作的效果，提高和改善观众组织工作。昆仑亿发公司帮助主办商利用经过筛选和处理后的专业观众数据，为主办商提供了观众邀请和展前预登记工作，提高了观众信息的利用价值，加强了主办商的观众组织工作。在昆仑亿发与主办商不断的磨合过程中，发现不足不断提高，才使信息化工具更好的为主办商乃至展览行业服务。昆仑亿发的负责人张钢说："通过四年的努力，我们的信息服务不仅局限在现场观众登记上，昆仑亿发还在很多专业展览会上为参展商提供展台、观众信息采集系统。昆仑亿发不仅在展览馆、主办商、参展商这条价值链不断拓展服务，同时在主办商信息管理方面不断深入拓展，开发完成了参展商客户管理、销售管理、展位管理系统，展前观众参展商撮合系统，现场触摸屏参观导览系统，这些系统已经被一些品牌展览的主办单位所采用，并收到良好的效果。"

 
信息管理和服务不断得到客户的认可
      目前在我国超过10万平米的展览会有21个，昆仑亿发服务过其中的16个包括中国国际机床展、中国制冷展、中国国际五金展、中国国际医疗器械展等11个展览会。其他在国内各行业最有影响力的展览会中，昆仑亿发已经服务了超过70个，以纺织行业为例，中国国际服装服饰博览会、大连国际服装节、宁波国际服装节、深圳服装展、韩国纺织服装博览会、中国(温州）国际服装特许经营交易会、中国（深圳）国际品牌服装服饰交易会、上海国际服饰博览会等大型展览会等都是由昆仑亿发提供信息管理服务的。
      超过总客户数的85%展览的主办商与昆仑亿发公司结成了长期战略合作关系。他举例说，拥有中国最大的医疗器械及药品类展览会的国药集团，同昆仑亿发十年来的合作过程中，不断地利用信息系统为参展商和观众提供深入的服务，他们不仅使用昆仑亿发的展览观众信息管理的全面服务，还使用昆仑亿发的招展管理系统，进行展览的参展商管理工作。
与昆仑亿发全面合作了十年的德国科隆展览（中国）公司总经理冯向军认为："中国国际五金展不断发展壮大，有赖于我们先进的观众和参展商管理理念和管理机制，在观众和参展商信息化管理方面我们一直是和昆仑亿发合作的。我们的展览在观众组织方面不断扩大投入，通过深入细致的观众邀约，现场登记、数据统计等工作，中国国际五金展积累了庞大而有效的专业买家数据库，这些买家数据库是我们展览会发展和壮大的基石。随着展览规模的增大，我们不断积累数据库和挖掘其中的价值，同时我们还启用了昆仑亿发展览展前预登记、现场触摸屏等系统，电子商务撮合系统，我们力图在信息化不断发展的今天，利用昆仑亿发专业的信息技术手段，为参展商和专业买家提供更全面的展览信息服务，让参展商得到更加全面的展示和商务洽谈机会，也让买家能够在展前、展中、展后获得更加全面展览信息服务。"
      展览会服务给参展商和观众提供双方接触的平台和交流的商业媒介，展览会的品牌意味着在整个服务过程中组织工作的有效性。好的信息服务商不仅能给主办商服务好现场的信息采集工作，更能够和主办商一起规划信息化建设，为提高展览会中参展商和买家的成交量与展览会的价值而努力。今后昆仑亿发还将围绕主办商、观众、参展商推出更多的信息化服务，贴近主办商的需求，为塑造品牌展览服务。
       展览会是行业人流、产品流、信息流最集中的时间和地点，展览会的信息收集和管理以及建立在展览会之上的电子商务服务，将为展览会未来长期成长提供有力的支持。     （弓 文）