很多的零售商已经意识到消费者正在他们的商店使用智能手机去比较商品价格。他们还在查看商品的使用用途......伺机讨价还价......同时,对于精明的零售商,他们已经开发了手机营销项目,消费者正在接收着促销提醒,关于新产品的信息,优惠券提供以及特别处理等。这些用户的数量还将持续提升。调查显示已有27% 的智能手机用户正在使用手机去进行商店的比较 , 查看价格以及商品功能 .
一些免费的应用程序,比如像Red Laser ,用扫描器或者其他可以使用的智能手机去扫描条形码或者更新二维去查看价格,商品描述等信息。
考虑到那些用途对您的成员可能的影响—他们的价格必须一直"正确"(或者具有合理的竞争性)。他们必须确保重要商品的库存量,尤其是季节类商品或者热销商品。然而这些都很具有挑战性,与此同时,如果他们建立了一个手机商务程序的话,就拥有了可以基于消费者偏好而使他们的促销手段更加具有个性化的机会。
在他们的业务中使手机购物能够容易、快速并且简单的两个至关重要的因素就是:便利和速度。
您的成员不一定非要是大型的零售商才能去使用手机商务,但是他们必须要具有创新性和灵活性。
(备注:中国五金制品协会秘书处 赵冬梅 翻译, 金立新 秘书长 校正)