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社会责任的取舍艺术
2010-06-01 返回列表

 

   四年前,王海龙在泸定县他山上的家中把3月13号的日历撕下作为特殊"礼物"收藏,那天记者随当地教育局和团委的伙伴一起前来看望他;与王海龙同在一个乡同一所学校的李安松则把他收藏的资助结对卡拿出来与记者"分享",2005年4月7日"华帝全国1+2红领巾助学工程"在四川启动,李安松是首批受助者。
王海龙和李安松都是四川省泸定县兴隆镇中心校的学生。这是一所典型的农村小学,操场尘土飞扬,外面是成片的菜地,背靠常年积雪的大山。如今,这所学校的学生在华帝股份的资助下,他们不仅生活上得到了经济帮助,通过结对资助和定期回访,他们还了解了外面的大千世界,倍添了生活的勇气和学习的热情。

助学为重
捐资助学是华帝股份履行企业社会责任(CSR)最重要的公益行动。"我们累计计算的话,总投入数千万元人民币,而其中近一半的资金都投入到了助学上。" 华帝股份总裁公关助理罗斌透露。除了日常的企业社会责任项目之外,罗斌还主持并首创"1+2红领巾助学(基金)工程",该工程己启动五年多,先后在四川、广西、湖北、甘肃、内蒙古等省区资助学生数千名。
在捐资助学的公益行动中,华帝股份一是长期资助"春蕾班"学生。副总裁刘伟向记者表示:"受助学生娄灵芝己经就读初中,还被评为全国百名春蕾班优秀女童。对品学兼优的受助者我们会继续资助其深造。我们不是简单的资助,而是全方位的资助,并且坚持不懈。我们每年的六一儿童节还会请来一些小朋友到外面的世界看看,并给他(她)们送上书包、文具等。"
二是开创公益品牌之先河,把捐资助学与营销渠道结合起来,每开一家专卖店即资助两名学生完成小学学业。对于结对资助的经销商,他们把与资助对象的书信和电话等沟通作为常态,让资助行为不走过场不作秀,还定期派员深入到受助者学校、家庭探望。泸定县教育体育局副局长林江表示,构建和谐社会、企业支持教育,通过教育公平促进社会公平,华帝股份的这种帮扶行动难能可贵。
三是捐建学校图书室。《羊城晚报》扶贫办穆振祥说:"华帝股份有着强烈的社会责任感,这种责任感也是企业的品牌支柱,通过这样的助学活动,加深了企业与普通百姓的联系"。资助行动,不仅仅从物质上资助学生,更从精神上鼓励他(她)们。


四是把助学活动巧妙地与体育公益等活动结合起来。2006年8月8日,奥运会倒计时两周年之际,华帝股份因北京奥运会燃气具独家供应商和火炬制造商身份而隆重举办"奥庆晚会",晚会现场泸定县的倪继红老师带来了他的两名学生("1+2红领巾助学工程"受助者),一句"扎西德勒"凝聚了所有受助学生及其家长的感恩之心。2007年,持续一年的"奥运家庭进行时"大型家庭体育暨民间游戏展示活动,参赛家庭由"三口之家"编入受助学生后而成为"四口之家",数十名大山里的受助学生因此走进北京,走进奥运会开闭幕式现场。成百上千的学生先后参与到"我最喜欢的儿时游戏有奖征文"、"民间体育游戏征集"等活动中。不拘一格的活动让受助学生在参与中融入温馨关爱的大家庭,潜移默化地受到启发,憧憬美好未来。

做拿手的事
除了助学之外,华帝股份的企业社会责任还聚焦于体育事业和扶贫济弱、抗震救灾。
2001年4月,华帝股份为全国九运会研制成功我国科技含量最高的全运会火炬和火种盒,并无偿捐赠给九运会,从此为品牌添加了新的公益元素;2004年11月,华帝股份成为全国十运会火炬的独家研发制造企业,并向十运会捐赠总价值200万元的火炬器材和纪念品;2009年4月28日,在十一运会举办城市济南,组委会为十一运会火炬及周边器材举行隆重的发布仪式,众人翘首以盼的"名器"揭开神秘面纱,名为"如意"的火炬由华帝股份独家制造和提供。至此,华帝股份包揽连续三届全运会的火炬研制和提供。
2006年7月29日,全国第四届特殊奥林匹克运动会在哈尔滨举行,华帝股份精心研制并无偿捐赠价值50万元的火炬接力器材;2007年7月16日,全国第八届大学生运动会在广州举行,第28届奥运会跳水冠军、广东籍运动员杨景辉点燃主火炬,杨景辉手中所持火炬由华帝股份独家研制并无偿提供;2007年9月19日,第六届全国城市运动会圣火在武汉黄鹤楼点燃,华帝股份研制的城运会火炬带着源自古老山川江河的文明火种穿越都市脉搏,点亮了整座城市的光彩。
凭着承制国内大型体育运动会火炬的丰富经验,加之一直专注于技术研发并拥有领先的燃气具技术优势, 2007年底,华帝股份受北京奥组委委托制造"祥云"火炬,该火炬创造出奥运史上熄灭率最低的历史记录。
2009年6月4日,华帝股份制造的火炬首度走出国门,在狮城吹响亚青"号角";2009年7月23日,第五届东亚运动会火炬揭幕,华帝股份再造完美杰作—"牛角"火炬;2010年3月12日,新加坡喜迎旧客,华帝股份为首届青年奥林匹克运动会火炬再献力作。运动会火炬的频频研制和赞助,华帝股份因此还留下"火炬专业户"的美誉,从此,凡有大型体育运动盛会,媒体人士评论道"华帝股份入选火炬承制不是新闻,没有入选才是新闻"。
不断研制赞助火炬的体育公益成为常态,对扶贫济弱、抗震救灾,华帝股份也不遗余力。2006年7月25日,华帝股份一次性拨付50万元在河南新县卡房乡用于卫生院建设,把卡房乡卫生院改造建设成为"华帝希望医院";2008年6月12日,华帝股份黄文枝、黄启均、何伟坚三位奥运火炬手义拍"祥云",筹得善款100万元,用于资助四川资阳雁江小学、大英县天堡镇中心学校和宁夏永宁县宋澄小学。
2008年2月3日,华帝股份在中央电视台的"放歌奥运·心系灾区"——爱的奉献大型公益赈灾晚会上,为灾区人民捐款100万元;2008年5月13日,时任总裁特别顾问刘伟赶赴成都,组织大批帐篷、燃气灶、液化气、大米、鸡蛋、食用油等物资第一时间抵达地震灾区,为灾民提供免费食物;2008年5月13日,华帝股份员工自发捐款,募集11万多元;19日,紧急筹备数万件衣服、几百顶帐篷送往灾区。2008年5月17日,董事长黄文枝代表华帝股份通过广东省慈善总会向四川灾区捐赠100万元现金,支援四川灾区重建。

CSR与价值创新
要作善事容易,难的是坚持做善事。无论是"1+2红领巾助学",还是体育公益,华帝股份都是数年如一日,坚持不懈。华帝股份掌门人黄启均认为,企业社会责任(CSR)是价值创新的重要表现,这种价值创新也符合企业的战略导向。
《蓝海战略》一书强调公司的发展策略应以"创新"为主,不要以"竞争"为主,因为过度强调竞争的结果,会使市场血流成河,变成"红海"。只有以创新来开创无人竞争的全新市场,创造属于自己的"蓝海",才能享受高增长和高盈利。至于如何开创新市场,那就要靠"价值创新",比如重新检讨产品的市场定位,增强顾客认为有价值的产品特质,华帝股份的企业社会责任无疑是这种价值创新的艺术表现,她给终端用户注入了更多的附加价值。
清华NGO研究所副所长贾西津认为当公益是一种生活方式,我们给予一个需要帮助的人以关怀,就意味着在社会上累积了对弱者的关怀精神;当我们参与一项公益事业的发展,就意味着我们发展了改善公共环境的能力。显然,华帝股份的企业社会责任表现,己经成为贾西津所认为的一种生活方式。深远顾问机构董事长杜建君表示:"平常大家说营销是用一切手段去打动顾客,我认为只有爱才能打动心灵。华帝股份所表现的企业社会责任,付出的是责任和道义,得到的是人心,她为华帝股份全国渠道利益共同体赋予了更多的社会使命"。
"我们资助的众多小学生是弱势群体中最无助的那部分,他们没有足够的经济条件上学。华帝股份作为商业运营的企业,要做这样的事,肯定要为自己的商业运营负责,树立自己的正面形象,强化企业人的社会责任感,""1+2红领巾助学工程"的策划人罗斌认为,"还要进行文化的引导,增强企业的系统凝聚力,从非常有差异化的策略和角度切入。"
考验一个企业的品质,是看其拥有财富之后,是否愿意去影响更多的人和提升人们的生活品质。华帝股份的愿景就是致力于改善和提高全人类的生活品质,这是他们热心企业社会责任担当的原因,也是最根本的动力。


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