2008年2月25日，由中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、中华全国妇女联合会和全国用户满意工程联合推进办公室主办的创建2007年"全国用户满意服务明星活动"推进大会在北京人民大会堂隆重召开。全国人大常委会副委员长顾秀莲、中国质量协会会长陈邦柱、中国商业联合会会长何济海、全国用户委员会主任弋辉和商务部、信息产业部的有关领导出席了本次推进大会并为获奖的服务明星和服务班组颁奖。老板家电营销中心服务部部长滕国宏代表老板家电客户服务部领取了"2007年全国用户满意服务明星班组"的奖牌和证书。
创建"全国用户满意服务明星活动"从2003年开始，至今已成功开展了五年，该活动旨在推动企业构建和不断完善卓越的服务管理系统，培养和打造卓越的服务人员，从而不断地为客户提供卓越的服务，创造卓越的经济绩效，使我国的服务企业更具竞争力，进一步促进我国服务业整体质量的全面提升。
    该活动2007年的创建主题是：引导企业和服务业一线员工以人为本，全员关注用户、追求用户满意，实施以用户为中心的经营发展战略，加强服务质量管理，完善服务流程，打造服务品牌，增强服务产品在市场上的竞争力。创建活动在全国各地工会、共青团、妇联组织，国家有关行业主管部门、行业协会以及各地方行业质协、用户委员会的积极组织和推动下，在广大企业和员工的积极参与下，取得了显著的成效，同时促进企业管理者、服务一线员工牢固树立用户和顾客至上意识，树立以用户满意为最高服务质量标准的理念，鼓励员工爱岗敬业，保持服务热情，提升服务技能，千方百计满足和适应人民群众对服务的需求。
    2007年，全国服务领域涌现出了一大批用心为用户提供满意服务的先进个人、先进班组和杰出管理者。根据评选标准和程序，经各地区、各有关行业推荐和主办单位评审，创建活动在全国范围内评选出了89名"全国用户满意服务明星"，99个"全国用户满意服务明星班组"及37名"全国用户满意服务杰出管理者"。老板家电与浙江省移动公司、杭州市电力局等7家浙江知名企业在本次大会上受到了表彰，老板家电也是行业内唯一获得该奖项的企业。
    2007年，老板家电客户服务部坚持"努力，让您满意"的服务理念，以"及时、有效、周到、超越用户期望"作为服务宗旨，在全国统一服务热线95105855的平台之下，通过服务网络管理、CRM信息管理和呼叫中心管理三大模块，向顾客提供一流的完善服务，以老板家电的真诚，为顾客提供更为周到更为满意的服务。在2007年老板家电顾客满意度调查中，服务满意度达到了83分，有50%的顾客表示会再次购买老板产品。在最触动顾客再次购买老板产品的理由中，售后服务仅次于知名度，说明公司的服务已经得到了顾客的认可。这是顾客对老板家电服务的最好肯定。
    2008年，老板家电客户服务部将以更加饱满的精神，继续贯彻"努力，让您满意"的服务理念，不断提高服务质量，不断提升服务美誉度，将老板家电的服务工作推向一个新的高度。