企业家风采

制造商与房地产结合已成必然

广东万家乐燃气具有限公司总经理  余少言
    热水器,是家庭生活中非常常见的产品,但是我感觉很多人并不十分了解热水器。通常大家会有这样的感受,在家里使用热水器产品的舒适度没有在酒店使用感觉这么好,这里实际上涉及到一个问题,就是家庭热水器和建筑的匹配问题。
    现在想跟大家交流几个内容。一是回顾一下家庭热水的使用现状。二是怎么样去评价家庭热水系统的好坏。三是家庭热水的需求特征。四是家庭热水系统的技术与现场。五是家庭热水器一体化的问题。
    改革开放,让中国人的生活方式发生了很大的改变。大多数的城市家庭都具有了自己的热水供应设备,有太阳能热水器、有燃气热水器。应该说30年发展,很大程度上改善了中国家庭需要热水的问题。我们来看一下现在热水器行业的情况。我们这个行业存在一些特别的状况,目前主流用户最多的是燃气和电热水器。此外就是太阳能热水器和热泵热水器、空调热水机—把空调的废气热量采集起来,然后进行热水的加热供应。
    面对这么多的产品,消费者怎么样辨识什么产品是成熟的产品,什么产品适合我们的家庭呢?一个外商说,他最早用的是燃气热水器,后来是太阳能热水器,再后来又买了快速热水器,他只有空调热水器没有用,但现在他就用燃气热水器。
    另一方面需要关注的是安全性和舒适性的问题。家庭能源有三大类,一是浴室能源,二是太阳能源,三是燃气热水器。燃气热水器是发展得比较好的产品,也是比较成熟的。
    我们做了一个统计,洗浴占家庭能源消耗的约20%,所以这方面的节能是比较重要的。过去空调行业由于和建筑不配套,造成了很多纠纷和事故,建设部针对空调的发展,留出了一些相应的位置。而燃气设备在这方面显得相对滞后一些。
    从这个情况来看,我们可以得出几点需要关注的问题:市场杂乱,热水器的品类很多,消费者很难以专业的知识来甄别优和劣,哪一个适合家庭使用;行业要引导,需要引导热水器产品技术升级。
    接下来,要和大家交流一下评判家庭热水系统的标准。看一下究竟怎么样是好的热水器。
    安全,是最重要的性能指标,应该请有安装资格的人来安装。另外,选购热水器有一个很重要的指标,就是洗浴的舒适性。有的时候我们觉得某个热水器漂亮,很小,但是这样可能出水量就不够。所以要考虑到水的出水量。还有一些热水器的水,在夏天特别热,冬天又不够热,这些都是有问题的。
    人在洗浴的时候,毛细血管是张开的,水质好对皮肤是有保护的作用,如果水的质量存在杂质、有害物质,应该说对人体是有害的,所以要注意。
    我一直在强调,燃气热水器与建筑的关系。为什么要说建筑一体化呢?就是因为热水器工作环境已经发生了变化,我们一个产品使用在不同地方,产生的效果是不一样的。在北方封闭的环境下,有可能会使燃气热水器,还有电热水器的管道冻结。这是需要注意的。我们国家南北跨度大,气侯差异大、还有消费能力有差异、热水存在一些品质问题,包括消费习惯、家居类别和能源的限制,这些都是需要考虑的目标。
    再分析一下热水器的技术和环保问题。现在绿色产品是全球追求的目标。将太阳能系统和燃气组合起来,这样可以实现又一次节能,通过这样的方式,来解决太阳能热水器本身舒适性的问题—因为燃气热水器的水温调节相对来说比较精确,可以做到0.5度,所以通过燃气热水器的调节以后可以给家庭提供舒适、廉价的洗浴用水。还有一个是冷凝技术,将燃烧排放的废气温度吸收,然后进行二次的加热,这样给燃气热水器增加了能源,减少了排放。这些都依赖于建筑一体化的考虑。
    还有低氮的燃烧技术。燃气热水器在应用过程当中氮排放是很大的问题,我们一直在做这种技术攻关来降低氮氧化物的排放问题。技术方向主要是两个绿色,一个是绿色产品,一个是绿色制造。绿色产品主要是使用环保和可再生材料。绿色制造主要是加工工艺和装备节能环保,不要排放有害物质。
    改革开放30年,我们最早是从百货公司起步,现在家电产品已脱离了百货公司,成了家电连锁。发展到一定阶段以后,各种毛病就显现出来。目前电器产品已经形成了专门的家电连锁企业,我们的燃气具实际上形成了区域家电化。这是我们对市场的判断。如果说实现这转变是制造企业和地产新的转变。我们现在可以负责任地跟大家说,中国燃气热水器的安全问题已经解决了。当消费者协会的几位领导到了我们公司考察时说,原来燃气器还有这么多学问。确实我们每天都要面对很多的问题,并去改进这些问题。
    现在再来介绍几款燃气热水器产品。
    户外型燃气热水器,这个是不用排放的,还有就是不占空间。嵌墙式产品是我们新开发的,用于跟房地产合作的产品。它露出来的仅仅是这一块,大概只有30、40公分厚,就像窗式空调一样,这都是为建筑一体化来开发的产品。这个产品也不用排水管,通过是室内维护,不占空间。
    中央热水。任何户型,只需安装一套热水系统就可以。系统提供解决方案的方式还是偏少。厨卫产品和房地产的结合正当其时,这里面还需要我们的制造企业跟房地产进行沟通,然后提供一些系统服务,让产品集中到系统的转变当中来。
    这里有一个案例,有140平方米的住宅房屋户型。把基本情况描述一下,有几口人,用多少水。可以根据这个情况我们认为投入成本是多少,全部安装好是怎么样的情况。现在回过头来看,我们到商场买热水器的时候,有的时候导购人员说得天花乱坠的,但是对我们消费者来说真的不公平,因为他们有的时候缺乏专业的知识。而不是说我这个便宜,价格怎么样,这些根本不跟消费者的使用意义挂钩。
    制造商与房地产的结合已经成为必然。这里面还有很多很多的工作要做,有很长的路要走。包括探讨相对应的合作模式,来打造家庭热水系统与建筑一体化,为家庭提供投资合理、安全、高效、舒适和终身服务保障的高品质生活。
    我们公司专门成立了相应的部门来研究、推动。我们已经跟奥园地产、阳光100、金地集团都形成了合作关系。我们要加强行业合作,为中国家庭热水生活品质的提升而共同努力。在这样的行业气氛下来加强跨行业的合作。


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